Retours de marchandises

Vous souhaitez échanger ou retourner votre achat ? Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez échanger ou retourner un article jusqu'à 14 jours après la date de livraison.

L'échange ou le retour peut se faire rapidement et facilement en suivant les étapes suivantes :

1. envoyez-nous un e-mail à info@lr-merch.com. Nous vous enverrons alors les instructions pour le retour. 

2. nous mettons à votre disposition un formulaire de retour. Merci de le remplir le plus clairement possible et de le joindre à votre colis de retour. 

3. remettez votre colis au transporteur de votre choix dans les 14 jours suivant la réception du colis. 

4. une fois que nous aurons reçu votre retour dans notre entrepôt, nous traiterons votre retour dans un délai de 10 jours ouvrables. Notre service des retours vous tiendra informé par e-mail.

LR-Merch n'offre pas de possibilité de remboursement pour les articles achetés en solde ou avec une remise. Ces articles peuvent uniquement être échangés contre un autre article de la collection ou échangés contre un crédit en magasin.